.png?ts=1706348546)
Команда компанії "АЛЬФА-ЗВІТ" працює з 2008 року, та надає повний супровід будь-якого придбаного програмного продукту на будь-яких етапах впровадження та в процесі роботи.
Обслуговування клієнтів займаються лише сертифіковані фахівці, які мають досвід роботи не менше 5 років. Супровід та обслуговування програм: M.E.Doc (Медок), БАС (1С), СОТА (Звітність або ПРРО), Cashalot (ПРРО Кашалот), Панда та багатьох інших здійснюється по телефону або через віддалений доступ.
Обрана модель супроводу закриває на 99% всі проблеми та питання наших клієнтів.
Додатково ми пропонуємо комплексне обслуговування IT інфраструктури підприємства:
- Професійний аутсорсинг моніторингу ІТ-інфраструктури підприємства та адміністрування;
- Професійний аутсорсинг персоналу;
- Побудова та розвиток діючої мережевої інфраструктури;
- Абонентське обслуговування комп'ютерного обладнання та локальних мереж (ремонт комп'ютерного обладнання різної складності, профілактичні роботи, тестування);
- Налаштування комп'ютерного обладнання та серверів;
- Встановлення та своєчасне оновлення необхідного програмного забезпечення (ПЗ);
- Відновлення даних з носіїв різного типу, у тому числі й загублених;
- Забезпечення інформаційного захисту (захисту від хакерського злому, витоку важливої для підприємства інформації тощо);
- Віддалена технічна підтримка; - інцидентне обслуговування;